a11 গোপনীয়তা নীতি
সংগৃহীত তথ্য
a11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ ইত্যাদি।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন।
- স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক তথ্য এবং BDT লেনদেনের বিবরণ।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য: সাইটের ব্যবহার ও পছন্দ অনুসারে ওয়েব কুকিজের মাধ্যমে সংগ্রহ।
- ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, বাজি ধরার অভ্যাস, গেম ও স্পোর্টস পছন্দ ইত্যাদি।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখা।
- লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং নিরাপদ পেমেন্টের নিশ্চয়তা প্রদান।
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান।
- বাজার গবেষণা করা এবং সেবা উন্নতির জন্য পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য সংরক্ষণ ও শেয়ার করা।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
a11 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহৃত হয় ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য। আপনি কুকিজ গ্রহণ না করার অপশনেও প্রবেশাধিকার পেতে পারেন তবে সাইটের কিছু ফাংশন প্রভাবিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্যগুলিকে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে তথ্য ফাঁস বা অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেট করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
a11 কোনও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে, ঋণপত্র প্রদানে, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
- আপনি যে কোনও সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য সংগ্রহের সীমাবদ্ধতা বা নিষেধাজ্ঞা আরোপ করার অধিকার আপনার আছে।
- গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন ও অভিযোগ জানাতে পারবেন আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে।
নীতি পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন
a11 গোপনীয়তা নীতিতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে কার্যকর হবে এবং আপনার ব্যবহার ওয়েবসাইটে প্রবেশ অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হবেন। বাংলাদেশের আইন এই নীতিমালার উপর প্রযোজ্য এবং আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি।